FAQ

商品について

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全て1点ずつ手作業でお作りしていますので、1点からでも作成可能です。
イラストを作成した場合、商品を1点でオーダーいただくよりも複数点オーダーいただく場合の方が1点あたりの単価がお安くなります。
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イラストのデータをお渡しすることはできません。
イラストの二次利用は固くお断りしておりますので、何卒ご了承ください。 詳しくは利用規約をご確認ください
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可能です。作成したイラストやデザインは保存しております。
過去にオーダーされた時期やお名前をお教えいただければお探しして再制作させていただきます。
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お子様のイラストはお受けできません。申し訳ありません。
ペットのみででしたら可能ですので、そちらでご検討いただけますと幸いです。
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2匹分の場合、1イラスト(1匹)分の90%を2枚という計算でご提案させていただきます。
例)1イラスト(1匹)=¥2,000の場合 >>>>> ¥2,000×2×90%=¥3,600
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ご提案させていただくイラストやデザインは修正可能ですのでお気軽にご指摘くださいませ。
3回まで修正を無料でさせていただきますので、ご安心ください。
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現在は掲載している商品のみ制作となります。すぐには実現できないかもしれませんが、いただいたご希望は反映していきたいと思いますので、お気軽にご相談ください。
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商品ページに記載している金額がそれぞれの単価になります。
ご請求いただく金額は、商品単価(材料費+加工費)の合計+イラスト代+寄付+運営となりますのでご注意ください。
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可能ですのでギフトでお考えの場合はご相談ください。
また、ギフトラッピング代として300円追加でいただきます。

配送について

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関東/中部/北陸/東北 関西 四国/中国 北海道/九州 沖縄/離島
商品1点(厚:3cm) 500 500 500 500 500
商品2点~(厚:3cm~) 1200 1300 1550 1750 1850

商品1点(厚:3cm):ポーチ/ハンカチ/アート
商品2点~(厚:3cm~):トート/ランチバッグ/オブジェは1点でもこちらの送料になります
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ご希望の場合はご注文時にLINEにてお教えください。
1点ずつオーダーメイドで作成しているのでご希望に添えない場合もございますので何卒ご了承ください。
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納期には1.5~2ヶ月ほどお時間いただきます。
偶数月にご注文を受付し、奇数月に先月分のご注文をまとめて制作します。

1月オーダー → 4月初旬より順次発送
2月オーダー → 4月初旬より順次発送
3月オーダー → 6月初旬より順次発送
4月オーダー → 6月初旬より順次発送
5月オーダー → 8月初旬より順次発送
6月オーダー → 8月初旬より順次発送
7月オーダー → 10月初旬より順次発送
8月オーダー → 10月初旬より順次発送
9月オーダー → 12月初旬より順次発送
10月オーダー → 12月初旬より順次発送
11月オーダー → 2月初旬より順次発送
12月オーダー → 2月初旬より順次発送
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1点ずつオーダーメイドで作成しているので即日配送はできません。 余裕を持ってオーダーいただくことをお勧めいたします。

返品について

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商品到着後1週間以内にご連絡ください。
お手数ですが、不備部分のお写真をお送りいただけますと助かります。
正しいものを再制作しお届けいたします。
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破損や不備の場合は交換返品可能です。
商品到着後1週間以内に不備部分のお写真と共にご連絡ください。
正しいものを再制作しお届けいたします。
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イメージと違う場合の返品交換は受け付けておりません。 デザイン決定する前までに修正のご希望をお教えいただきますようお願いいたします。
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途中キャンセルの場合は、そこまでにかかった費用はご返金できませんので何卒ご了承ください。

全てオーダーでお作りしています。ご希望の商品などお伺いし完成までの流れをこちらからご確認ください。

お問い合わせ

オーダーやご質問などございましたら、LINEまたはEmailよりご連絡ください。

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※依頼内容確認や制作進捗など、
商品完成までのプロセス以外での使用はいたしません。

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information.ekad@gmail.com

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